Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89wn

Trong văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng:

• "89wn" hoặc "Chúng tôi" — Nền tảng cá cược trực tuyến 89wn, được vận hành tại địa chỉ https://89wn.net, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng trên hệ thống.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" — Cá nhân đã hoàn tất quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại 89wn.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên đăng ký thành công trên nền tảng 89wn, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" — Tổng số tiền thực trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Các khoản ưu đãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 89wn cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi với điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần thành viên phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút phần thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Thiết bị" — Máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào được sử dụng để truy cập nền tảng 89wn.

Để trở thành thành viên của 89wn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89wn nghiêm khắc tuân thủ quy định bảo vệ người chơi chưa thành niên và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không bị 89wn hoặc nền tảng liên kết nào trước đó đình chỉ hoặc cấm hoạt động do vi phạm điều khoản.

Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản 89wn của mình theo các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 89wn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên sơ suất trong việc bảo mật thông tin.
• Tài khoản 89wn là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 89wn qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• 89wn có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, trong thời gian điều tra không quá 30 ngày làm việc.

4.1 Nạp tiền

89wn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 89wn.
• 89wn không chấp nhận các khoản tiền nạp từ bên thứ ba hoặc từ các nguồn không xác định.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 30 giây đối với ví điện tử và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• 89wn xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• 89wn bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 89wn phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và xổ số được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định bởi kết quả thực tế từ các trường gà đối tác. 89wn không can thiệp vào kết quả các trận đấu này.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 89wn bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cộng tác với người chơi khác để trục lợi bất chính đều dẫn đến hủy toàn bộ tiền thắng liên quan và đình chỉ tài khoản.

89wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên đồng ý với các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn và danh sách trò chơi áp dụng riêng, được công bố công khai trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định. Số tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.
• 89wn nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• 89wn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nghiêm cấm thành viên thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 89wn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89wn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận kỹ thuật.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP nhằm qua mặt hệ thống phát hiện gian lận của 89wn.

89wn cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 89wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• 89wn không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 89wn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định pháp lý của cơ quan nhà nước), 89wn được miễn trách nhiệm đối với việc không thể thực hiện nghĩa vụ theo các điều khoản này.

89wn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng thành viên. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp giải quyết khó khăn tài chính.

• Thành viên có quyền tự thiết lập hạn mức cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) cho phép thành viên tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• 89wn có quyền chủ động hạn chế hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu của hành vi cá cược có vấn đề.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ liên quan đến nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 89wn qua email [email protected] để được tư vấn kín đáo và được giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Tài khoản 89wn có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
• Theo quyết định của 89wn: 89wn có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian lận, hoặc tham gia vào các hoạt động bị cấm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 89wn có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian trên, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 89wn không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư hay tiền thưởng nào còn lại trong tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 89wn, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan. 89wn cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, thành viên có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra bên thứ ba hòa giải độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Quyết định cuối cùng của 89wn dựa trên dữ liệu hệ thống và nhật ký máy chủ sẽ được coi là bằng chứng xác thực trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 89wn liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 89wn không thực thi một quyền hoặc điều khoản cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
• Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mọi giải thích và áp dụng điều khoản.
• 89wn bảo lưu quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo tài liệu này cho bên kế thừa hợp pháp mà không cần sự đồng ý trước của thành viên.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 89wn qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt để giải đáp mọi câu hỏi của bạn.